O Programa 100% LED já transformou o cenário noturno em Fazenda Rio Grande. Mas além da iluminação, qualidade de vida e segurança, o programa também trouxe um novo momento no atendimento e manutenção do serviço de iluminação.
Os fazendenses têm duas formas rápidas de solicitar o serviço, que deve ser executado em até 48h na área urbana e 72h nas áreas rurais.
É possível fazer a solicitação com poucos cliques através do App 100% LED Fazenda Rio Grande, disponível tanto para Android quanto para IOS. E caso prefira, também é possível realizar a solicitação por uma ligação para o 0800 591 3262. Caso tenha alguma dúvida sobre o uso do app, também é possível consultar o vídeo tutorial na página oficial do Instagram da Prefeitura de Fazenda Rio Grande.
Tutorial: Como usar o App Fazenda 100% LED
1. Como baixar o aplicativo
Você pode encontrar o app das seguintes formas:
● Lojas Digitais: Disponível para download na Play Store (Android) ou App Store (iOS).
● QR Code: Se estiver passando em frente ao Terminal, basta escanear o QR Code nos banners informativos com a câmera do seu celular para ser redirecionado à página de download.
2. Iniciando uma solicitação
Para relatar um problema de iluminação, siga estes passos dentro do app:
● Abra o aplicativo e clique no botão “Cadastrar Notificação”.
● Localização: Informe o endereço completo onde o serviço é necessário. Selecione o tipo de logradouro (rua, avenida, etc.) e insira o nome da rua, número e bairro.
3. Identificando o problema
O app facilita a comunicação através de ícones visuais:
● Escolha a imagem que melhor representa o problema que você encontrou (por exemplo: lâmpada apagada à noite, fio caído, lâmpada oscilando ou acesa durante o dia).
4. Cadastro de dados pessoais
Para que a prefeitura possa registrar sua solicitação, preencha os campos com seus dados:
● Nome e Sobrenome
● CPF
● Telefone com DDD
● E-mail
5. Informações Adicionais e Referência
Para ajudar a equipe técnica a localizar o poste exato:
● Informe o nível de acesso ao poste (se é acessível a pé, por caminhão, etc.). ● Insira um ponto de referência (como uma panificadora, escola ou mercado próximo).
● Se desejar, adicione qualquer outra informação que considerar relevante no campo de informações adicionais.
6. Finalização e Acompanhamento
● Após conferir todos os dados, confirme o envio.
● Uma tela aparecerá com o número do protocolo.
● Dica: Guarde esse número! Ele será essencial para que você possa consultar o andamento do seu pedido posteriormente no próprio aplicativo.
É Fazenda cada vez mais sustentável, eficiente e iluminada.
