Um morador de Mandirituba procurou a reportagem da TV Fazenda para relatar dificuldades enfrentadas ao tentar emitir a segunda via do documento de identidade no município.
De acordo com o cidadão, o atendimento foi buscado no Posto de Atendimento do Instituto de Identificação, localizado em anexo ao Teatro Municipal, na Rua Francisco Manoel de Oliveira Mendes. No local, segundo ele, foi informado que o sistema estaria indisponível, impossibilitando a realização do serviço.
O morador afirma que outras pessoas também aguardavam atendimento e teriam recebido a mesma orientação. Conforme o relato, situações semelhantes já teriam ocorrido anteriormente, o que, segundo ele, tem levado moradores a buscar atendimento em cidades vizinhas para acessar serviços considerados básicos.
Ainda conforme a denúncia, a dificuldade de acesso ao atendimento impacta principalmente trabalhadores e idosos, que precisam se deslocar nas primeiras horas da manhã e nem sempre conseguem ser atendidos.
Diante das informações, a reportagem da TV Fazenda entrou em contato com a Prefeitura de Mandirituba solicitando esclarecimentos sobre a eventual instabilidade do sistema, as medidas adotadas para garantir o atendimento à população e a previsão de normalização dos serviços.
Até o momento da publicação desta matéria, o município informou que a demanda foi encaminhada ao setor competente e que aguarda levantamento de informações para posterior posicionamento oficial.
A TV Fazenda segue acompanhando o caso e atualizará a população assim que houver retorno por parte da administração municipal.
